Ingeniería operacional
para tu empresa

Última actualización: 04/04/2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Joan Medina
• Domicilio: Aspe, Alicante, España
• Email de contacto: info@joanmedina.es
• Finalidad: Gestión de consultas, prestación de servicios y envío de comunicaciones comerciales

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario nos los facilita voluntariamente a través de:

2.1. Formulario de contacto

Dato	Obligatorio	Finalidad
Nombre	Sí	Identificar al remitente y personalizar la respuesta
Empresa	No	Contextualizar la consulta profesional
Email	Sí	Responder a la consulta y enviar confirmación de recepción
Servicio de interés	No	Derivar la consulta al área adecuada
Mensaje	No	Comprender la necesidad del usuario

Correo de confirmación: al enviar el formulario de contacto, se envía automáticamente un email de confirmación a la dirección indicada por el usuario, como acuse de recibo de la solicitud.

2.2. Comentarios en el blog

Dato	Obligatorio	Finalidad
Nombre	Sí	Mostrar la autoría del comentario publicado
Email	Sí	Verificación interna y notificaciones (no se publica)
Contenido del comentario	Sí	Publicación en la sección de comentarios del artículo

Los comentarios pueden requerir aprobación del moderador antes de su publicación.

2.3. Otros canales

• Comunicaciones directas: email, teléfono o WhatsApp
• Cookies: datos de navegación (ver Política de Cookies)

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Enviar confirmación automática de recepción del formulario de contacto
• Publicar y gestionar comentarios en el blog
• Gestionar la relación comercial y prestación de servicios
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo)
• Realizar análisis estadísticos del uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento explícito: al marcar la casilla de aceptación en el formulario
• Consentimiento (cookies): al aceptar las cookies mediante el banner
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
• Ejecución de contrato: cuando se establece una relación comercial
• Obligación legal: para cumplir con la normativa vigente

5. Conservación de datos

Tipo de dato	Plazo	Criterio
Formulario de contacto	12 meses	Desde la última comunicación
Comentarios del blog	Indefinido	Mientras permanezca publicado
Datos de clientes	5-6 años	Obligaciones fiscales
Cookies	Variable	Según tipo de cookie

Transcurridos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios de los datos

• Proveedor de hosting
• Proveedor de correo SMTP (emails transaccionales)
• Google Analytics (si se aceptan cookies analíticas)
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso — conocer qué datos se tratan
• Rectificación — modificar datos inexactos
• Supresión — solicitar la eliminación
• Limitación — restringir el tratamiento
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición — oponerte al tratamiento
• Revocación — retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos: info@joanmedina.es

Puedes reclamar ante la AEPD en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Monitorización y actualización de sistemas