Continuidad y tranquilidad a largo plazo. Tu sistema funciona cuando lo necesitas, con SLA personalizado y mantenimiento proactivo.
El trabajo no termina con el despliegue. Los sistemas necesitan mantenimiento, los requisitos cambian, las APIs de terceros se actualizan y las vulnerabilidades de seguridad aparecen. Me encargo de todo eso para que tú puedas centrarte en el negocio, no en la infraestructura.
Tu sistema funciona cuando lo necesitas. SLA personalizado y tiempo de respuesta garantizado en contrato.
Tu software no se queda obsoleto. Nuevas funcionalidades, mejoras y adaptaciones cuando las necesitas.
Compromisos reales de tiempo de respuesta. No "haremos lo posible" — tiempos definidos en contrato.
No esperamos a que algo se rompa. Revisamos, actualizamos y prevenimos antes de que haya incidencias.
Mantenimiento no es solo "arreglar lo que se rompe". Es garantizar que el sistema evoluciona, se mantiene seguro y sigue siendo útil.
Resolución de bugs e incidencias con tiempo de respuesta garantizado según SLA. Sin colas, sin esperas indefinidas.
Nuevas funcionalidades y mejoras según las necesidades del negocio. El software crece contigo.
Actualizaciones por cambios externos: nuevas versiones de APIs, cambios legales, actualizaciones de plataformas.
Optimización de rendimiento, refactorización de código y mejoras de arquitectura para sistemas que crecen.
Supervisión continua de disponibilidad, rendimiento y logs. Detección proactiva antes de que el usuario lo note.
Aplicación de parches de seguridad, actualizaciones de dependencias y auditorías periódicas de vulnerabilidades.
Compromisos en contrato, no promesas verbales. Cada incidencia se clasifica al abrir el ticket.
Situación
Vulnerabilidad crítica publicada en framework utilizado. Empresa sin capacidad interna para evaluar y aplicar el parche.
Respuesta
Evaluación, aplicación del parche en staging, validación y despliegue en producción en <4h.
Resultado: 0 tiempo de exposición · sistema actualizado sin impacto en operativa
Situación
Error en el proceso de facturación automática a las 23:00. Sin equipo de guardia en la empresa.
Respuesta
Alerta automática → análisis del error → hotfix desplegado en 90 minutos.
Resultado: Facturación completada · cero facturas perdidas · sin impacto económico
Situación
Proveedor de pago actualizó su API sin avisar. Checkout caído en producción.
Respuesta
Actualización del conector en <3h. Comunicación proactiva al cliente durante la resolución.
Resultado: Sistema restaurado · cliente informado · sin pérdida de ventas
Situación
Nueva normativa de facturación electrónica obligatoria en 30 días. Sistema no compatible.
Respuesta
Análisis de gap, implementación y validación en 3 semanas. Despliegue 1 semana antes del plazo.
Resultado: Conformidad legal garantizada · sin penalizaciones · antes del deadline
Situación
Aplicación web con tiempos de carga crecientes sin causa identificada. Usuarios quejándose.
Respuesta
Análisis de rendimiento, identificación de query no indexada, optimización y despliegue.
Resultado: -70% tiempo de carga · sin nueva incidencia de rendimiento en 6 meses
Situación
Equipo comercial necesitaba módulo de seguimiento de presupuestos. Sin desarrolladores internos.
Respuesta
Diseño, desarrollo y despliegue en 2 sprints de 2 semanas dentro del plan de soporte.
Resultado: Funcionalidad en 4 semanas · adopción 100% en la primera semana
Todos los planes incluyen SLA garantizado, portal de incidencias y revisiones mensuales. El tamaño varía según la criticidad de tu sistema.
Sistemas no críticos
Sistemas de negocio
Sistemas 24/7 con uptime crítico
Una hora de caída en un sistema de eCommerce con 10.000€/día de facturación cuesta 416€. Un parche de seguridad no aplicado puede costar el acceso a los datos de tus clientes y las sanciones de la AEPD. El mantenimiento proactivo no es un gasto — es el seguro que evita costes mucho mayores.
Análisis del sistema, accesos, documentación, puntos críticos y configuración de monitorización.
Alertas automáticas, logs centralizados, backups automáticos, métricas de uso. Dashboard operativo 24/7.
Actualizaciones de seguridad mensuales, revisión de logs, optimización, limpieza de deuda técnica menor.
Atención según SLA. Root cause analysis, solución definitiva, documentación y medidas preventivas.
Nuevas features pequeñas, optimizaciones, integraciones menores usando horas evolutivo del plan.
✓ Documentación exhaustiva. Knowledge transfer. Código limpio. Objetivo: reducir dependencia.
✓ SLA Mission-Critical 24/7. Alertas automáticas. Plan de disaster recovery testeado.
✓ Tests de regresión. Staging primero. Backups previos. Rollback plan siempre listo.
✓ Precio fijo mensual. Horas extras notificadas ANTES. Revisión trimestral.
Un core sólido que no se abandona. Tranquilidad operativa.
Hablemos de tu casoÚltima actualización: 19/04/2026
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Puedes reclamar ante la AEPD en www.aepd.es.
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